Евгения, Новосибирск 11 декабря 2020 в 09:11

добрый день! Подскажите действующие ограничения сейчас в Турции (Стамбуле)? По прилету назад в Россию?

Здравствуйте, Евгения! В Турции (и в Стамбуле, в частности) введены следующие ограничения: Все заведения общепита работают с 10:00 до 20:00 – только продавая еду на вынос или с доставкой. Торговые центры, продуктовые магазины работают также с ограничением по времени. Экскурсионные и туристические программы, общественный транспорт и отели продолжают работать. Комендантский час в выходные дни туристов не коснется. Но необходимо иметь при себе ваучеры/паспорта/авиабилеты, которые подтвердят, что их обладатель турист. Ношение масок обязательно. По прилету из Турции необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней и загрузить результаты на портале Госуслуг. С уважением, Мария Бурмакина
Кристина, Екатеринбург 08 декабря 2020 в 01:08

Здравствуйте, у меня пропал тур на майские в Турцию, его перебронировали на тот же период 2021 года, но я не смогу поехать, а можно использовать средства на НГ? 2+1

Здравствуйте, Кристина спасибо за Ваш вопрос! По всем забронированным турам Тур Оператор принимает решения индивидуально. Если вы приобретали тур онлайн, то напишите на почту info@bankturov.ru с той почты которую указывали в заявке или позвоните по номеру горячей линии 8(800)333 43 41 так как требуется № договора или № заявки для оформления запроса. Если вы бронировали тур в офисе, требуется обратиться на прямую в офис к Вашему специалисту. С уважением, Анастасия Орлова
Яна, Москва 08 декабря 2020 в 02:55

Добрый вечер, подскажите, планируем у вас уже не в первый раз брать тур, возможно ли в документах на тур сделать отметку, что тур является санаторно-курортный или оздоровительный для отчётности в организацию по месту работы?

Здравствуйте, Яна, спасибо за Ваш вопрос. Для уточнения данной информации потребуется обратиться к Вашему специалисту. Все документы для бухгалтерии мы предоставляем в зависимости от выбранного тура. Вы можете оставить заявку на нашем сайте и специалист перезвонит после уточнения параметров у принимающей стороны. С уважением, Анастасия Орлова.
Светлана, Москва 08 декабря 2020 в 01:22

Сколько времени занимает передача на почту счета на оплату после подтверждения заявки? Заявку подтвердили, счет так и не вычлали

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш вопрос. После того как Вы оставляете заявку на нашем сайте она берется в работу нашими специалистами и после уточнения у Тур Оператора с Вами связываются в течении 5-15мин. Затем выставляем счет на оплату и бронируем тур и только после этого ожидаем подтверждения от принимающей стороны. А так же Вы можете обращаться по номеру горячей линии 8 800 333 43 41 по любым вопросам. Всегда рады помочь в организации Вашего отдыха! С уважением, Анастасия Орлова.
Анна, Кемерово 08 декабря 2020 в 02:58

Здравствуйте! Приобретала у вас тур в начале мая 2020г,но он не состоялся. Перебронировали на конец августа(стоимость была ниже). До сих пор мне не вернули остаток за тур. Как быть? В течение месяца говорят одно и тоже " завтра" . Когда это завтра настанет? Сумма не маленькая ведь...

Здравствуйте, Анна, спасибо за Ваш вопрос. Для уточнения данной информации потребуется сделать запрос Тур оператору. Для этого потребуется обратиться к Вашему специалисту у которого Вы приобретали тур. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова
Евгений, Краснодар 08 декабря 2020 в 06:02

Подскажите, что с турами в Стамбул, в поиске ближайшее этот на апрель 2021, рассматриваю вариант в середине марта. Спасибо.

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за вопрос. уточните из какого города рассматриваете вылет? С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Красноярск 05 декабря 2020 в 11:08

Здравствуйте! Есть постоянная проблема при поиске тура в любую страну - адекватно посчитать стоимость тура 1 взрослый + 2 ребенка (8 лет). Программа показывает туры на 2+2 или 1+1, но когда ставлю 1+2 пишет что туров нет.

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Уточните, какое предложение Вы рассматриваете, для проверки данной проблемы. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Прокопьевск 05 декабря 2020 в 08:23

Добрый день.Подскажите , открыты вылеты в Прагу на рождество. Если нет , то что вы можете предложить на рождество?

Здравствуйте, Ирина спасибо за ваш вопрос, к сожалению вся Европа на данный момент под запретом для вылетов, из доступных направлений сейчас есть Куба, Мальдивы, Танзания, ОАЭ, Турция и по России С уважением, Александра Добровольская
Вячеслав, Москва 04 декабря 2020 в 00:31

Входит ли в стоимость тура трансфер из аэропорта в отели Сигма Сириус Парк и АкваЛоо и обратно?

Здравствуйте Вячеслав, Спасибо за вопрос! Да, на сегодняшний день данными отелями трансфер предлагается. После того как Вы оставите заявку на нашем сайте, специалист связывается с Вами по уточнению всех вопросов, а затем переходите к оплате тура. С уважением, Анастасия Орлова.
Ирина, Иркутск 08 декабря 2020 в 02:04

Добрый день .Хотим посетить Занзибар в январе-феврале. Хотелось бы мнение туристов , которые посетили данный остров. Может совет, особенности, рекомендации какие экскурсии взять. Интересует реальные впечатления.

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш вопрос. По данному направлению очень хорошие отзывы. Особенно популярны среди туристов такие пляжи как Kendwa и Nungwi . В других регионах бывают значительные отливы которые всегда предсказуемы и вывешиваются графики. Экскурсии предлагаются гидами по прилету. Вся инфраструктура находится в несколько «зачаточном состоянии», гостиниц тоже немного большинство максимально приближено к местному колориту, что и привлекательно. Но так же есть современные очень хорошие отели в европейском стиле. Персонал во всех отелях очень приветлив и обслуживание по отзывам хорошее. Данное направление привлекает туристов дикими неизведанными местами, тут леса и туземные деревни, прекрасная природа, красивейшие рифы и разнообразный подводный мир, по этому туристы предпочитают в основном дайвинг, сноркелинг, морскую рыбалку, а так же так называемые дельфиньи туры. Есть экскурсии на сафари и в Каменном городе, заповеднике обезьян, можно побывать на плантациях пряностей и увидеть другие достопримечательности Занзибара. Предложение о более подробной информации отправлено Вам в whatsapp для оперативной обратной связи. С уважением, Анастасия Орлова.