Светлана, Москва 10 сентября 2020 в 02:08

Как быть, если тур на 2-х взрослых, а едет ещё ребенок?

Здравствуйте, Светлана! Если Вы уже оформили тур, необходимо обратиться к специалисту для уточнения возможности добавления туриста. Если только хотите оформить, необходимо зайти в раздел "Найти тур он-лайн", где можно выбрать количество взрослых и детей. С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Москва 10 сентября 2020 в 02:06

Куда пропали туры в оаэ

Здравствуйте, Наталья! На данный момент полетная программа на чартерные рейсы в ОАЭ не проставлена. Следите за обновлениями на нашем сайте. С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Новосибирск 10 сентября 2020 в 02:03

Добрый день входит ли транфер с/в аэропорт в стоимость туров, если не указано в описании?

Здравствуйте, Ольга! Как правило, трансфер входит в стоимость тура. Но есть исключения. Например, в Туапсе, часть отелей Геленджика, курортную зону Лазаревское (Сочи), в Бахчисарай (Крым) трансфер не предоставляется. Более подробную информацию уточняйте при оформлении тура или по телефону. С уважением, Мария Бурмакина
Алексей, Екатеринбург 10 сентября 2020 в 01:58

Добрый день, есть ли у вас Ватсап мессенджер

Здравствуйте, Алексей! Все вопросы можно решить, позвонив нам на горячую линию (343) 318-21-04. В мессенджерах мы не работаем. С уважением, Мария Бурмакина
Лариса Александровна, Екатеринбург 10 сентября 2020 в 01:55

Здравствуйте.Сейчас из Екатеринбурга в Турцию прямые рейсы не летают,а когда откроют прямые рейсы будут ли переделываться те стыковочные рейсы и изменится ли стоимость, нужно ли будет переделывать документы?

Здравствуйте, Лариса Александровна! Действительно, на данный момент из Екатеринбурга только рейсы со стыковками. Будут ли проставлены прямые рейсы и когда, к сожалению, нам не известно! Если у Вас уже оформлен тур, обратитесь, пожалуйста, к своему специалисту для уточнения всех деталей. С уважением, Мария Бурмакина
Дина, Сургут 10 сентября 2020 в 01:50

Здравствуйте , номер заявки от 17.08.2020 № 7516124 заказчик Мальцев Андрей Павлович. прошу предоставить справки на почту указанную или на почту заказчика Мальцев Андрей Павлович И обязательно!!!!! справки по почте РФ с печатями!!!!!. Справки нужны такие: 1) Тур договор (обязательно чтоб была указана стоимость тура) по заявке 7516124 2) справка о стоимости авиаперелета от туроператора ( обязательно на Мальцеву Дину Дамировну и Мальцева Михаила Андреевича!!!) ждем по адресу по почте РФ и по почте электронной по указанному адресу или самому заказчику!!!!!!!!! можно и туда и туда 628408 Ханты Мансийский авт округ Югра , г,сургут, гагарина 12,135 В течение какого времени ждать?????? жду связь

Здравствуйте, Дина! Ваш вопрос адресован специалисту, ответ поступит на электронную почту по договору. С уважением, Мария Бурмакина
Артем, Омск 10 сентября 2020 в 01:46

Больше месяца не могу вернуть деньги за проживание в отеле,когда вернёте деньги?Или в досудебном порядке быстрее?

Здравствуйте, Артем! Ваш вопрос направлен специалисту. С Вами свяжутся. С уважением, Мария Бурмакина
Евгения, Екатеринбург 09 сентября 2020 в 01:39

Здравствуйте. Если в фильтре ставлю 2 взрослых, цена выходит за двоих? Крымская весна с 16.09 по 24.09 38200руб - это за двоих с перелетом?

Здравствуйте, Евгения! Стоимость рассчитывается исходя из выбранных Вами параметров, обязательно всегда с авиаперелетом! С уважением, Мария Бурмакина
гулие тахмасиб, Краснодар 10 сентября 2020 в 01:43

Я 11.08.2020 г отправился из Краснодара в Ростов-на-Дону для вылета в Анталию по договору ТUR-390233 от 06.08.2020 г. прибыл в 10.00 часов в аэропорт Пулатова, так как мой рейс должен был отправиться в 12.20 ч. Мне в регистрации отказали, сказав, что самолёт уже улетел. Я звонил тур оператору Богдановой Екатерине и попросил помочь решить проблему. Она сказала мне подождать в аэропорту до решения вопроса. Но она только в 14 ч. 19 минут сказала , что вопрос не решается, и мне пришлось отправиться домой в Краснодар. Я считаю, что по вине туроператора я пострадал, так как она мне не сообщила о смене графика вылета. Как мне вернуть фактическую сумму тура - 32100 р.?

Здравствуйте, гулие тахмасиб! Ваш вопрос направлен специалисту. С уважением, Мария Бурмакина
Татьяна, Рубцовск 09 сентября 2020 в 02:20

Здравствуйте. Должны были улететь в Аланию 15 мая, сделан перенос тура на 03.10.2020. Вылет из Барнаула. Но в настоящее время прямого рейса из Барнаула нет. Когда станет известно место вылета и когда можно будет получить соответствуюшие документы.

Здравствуйте, Татьяна! Ответ был направлен на электронную почту! С уважением, Мария Бурмакина