6 раз звонили по вопросу предоставления платёжного поручения по возврату денег! Одни обещания, результата никакого! Ответ один и тот же: "Бухгалтер взял заявку в работу, сегодня вышлет платёжку". Ни возврата денег, ни платёжки мы не получили. Деньги возвращаем по причине отсутствия свободных мест в отеле, так прежде, чем взять с нас деньги, нужно было проверить , готов ли отель нас принять. И деньги теперь неизвестно когда вернутся. Прощай, отпуск, спасибо Банку горящих туров! Никому не рекомендую связываться с этой фирмой!